Dernière mise à jour : 01/03/2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Doc'Mobile sont traitées par :

Audric Lerevenu
Entrepreneur Individuel – Micro-entreprise
5 chemin de la Peyrade
81400 Blaye-les-Mines
contact@doc-mobile.fr

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos services ou notre site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données liées aux services : modèle de l'appareil, description de la panne, type d'intervention
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées
• Données de facturation : adresse postale, informations nécessaires à l'établissement des factures

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les demandes de réparation et commandes
• Planifier les interventions
• Assurer le suivi client et le service après-vente
• Respecter les obligations légales et comptables
• Améliorer l'expérience utilisateur

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L'exécution d'un contrat (réparation / vente)
• Le respect d'obligations légales
• Le consentement (cookies, formulaires)

5. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement :

• Aux prestataires techniques (hébergement, paiement)
• Aux autorités si la loi l'exige

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire au service
• Puis archivées selon les obligations comptables et fiscales

7. Sécurité

Doc'Mobile met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

• D'un droit d'accès
• D'un droit de rectification
• D'un droit d'effacement
• D'un droit d'opposition
• D'un droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : contact@doc-mobile.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser la fréquentation
• Améliorer l'expérience utilisateur

Les cookies sont conservés 13 mois maximum. Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet.